Tengo un problema de caldera que me afecta desde hace tiempo, no tengo agua caliente ni calefacción. Llevan un retraso de un mes y medio para la instalación de la caldera desde que avisé el primer día la avería. Quisiera solicitar una indemnización y me gustaría saber por qué medio lo pudiera hacer (burofax, email...). Quisiera saber si se podría pedir un mes de alquiler como compensación?